Preguntas frecuentes


DISEÑO WEB, SEO Y MARKETING ONLINE PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

 

Sobre la fase de diseño

¿Cuánto tiempo tardas en tener mi web lista?

Depende un poco de lo que tardemos en consensuar el material y de los obstáculos que nos vayamos encontrando por el camino pero, en general y si no hay contratiempos, en unos 15 / 20 días deberá estar perfectamente en marcha.

¿Puedo usar mi propio alojamiento o tengo que alojarla en tu servidor?

Por supuesto que puedes usar tu propio alojamiento, sin problemas. Es más, si ya tienes contratado un plan de hosting con otro proveedor, lo más aconsejable es que no lo cambies, al menos hasta que venza el plazo de pago. Si quieres usar mi alojamiento, perfecto, eso sí: habrá que trasladar el dominio, lo que a veces tarda en torno a una semana (aproximadamente), cuenta con ese tiempo en tu planificación, sobre todo si tienes prisa por tener la web en marcha.

¿Qué material vas a necesitar?

Necesitaré que decidamos un menú de navegación, los contenidos correspondientes a ese menú, los adjuntos que quieras que la web muestre (pdfs, etc.), las imágenes que quieras colocar en galerías y todo el material que vaya a ir en la zona privada (si es que la vas a usar).

Yo añadiré (seguramente) imágenes de mi banco de imágenes y retocaré algunos textos. Por lo demás, en principio, con eso es suficiente para funcionar.

¿Te encargas de renovar el dominio?

Si está alojado en mi servidor, por supuesto. Si has preferido usar tu propio alojamiento, tendrás que ser tú quien se encargue de los temas administrativos con tu proveedor de hosting.

¿Haces copia de seguridad?

Por supuesto, y no sólo yo, sino que el hosting con el que trabajo hace copias diarias, así que no nos vamos a llevar ningún susto.

Además, una vez hecha la copia, la almaceno en una carpeta de Dropbox compartida contigo, para que ambos tengamos la seguridad de poder acceder a ella en caso de necesidad.

¿Puedo contactar contigo en cualquier momento?

Puedes contactar conmigo por email y whatsapp en cualquier momento. Por teléfono y por el chat de la web, atiendo de 9 a 14 y de 14 a 19.

¿El dominio está a mi nombre?

Por supuesto, siempre.

¿Tu trabajo tiene garantía?

Claro, dependiendo de la tarifa contratada, hay un período de garantía total durante el que puedes hacer las reformas que precises. Para mal funcionamiento de la web no debido a un mal mantenimiento, hay garantía ilimitada. Eso sí, si la plantilla empieza a tener un comportamiento inestable por no haberla mantenido adecuadamente, tendrás que contratar un servicio técnico por horas sueltas (20€ / hora) para solucionar la incidencia.

Sobre los planes de posicionamiento SEO

¿En cuánto tiempo se ven resultados?

Mínimo en unos 8 meses. Alrededor del año ya deberíamos tener una situación muy clara con respecto al posicionamiento de tu negocio. Lógicamente, depende también, y mucho, del punto de partida, pero, suponiendo que partamos desde cero, el período mínimo es ese. Me gustaría que las cosas en Googlelandia fueran más deprisa, pero no.

¿Qué plan me conviene más?

Depende, fundamentalmente, de cuál sea tu canal principal de generación de clientes. Si tienes clientes regulares que llegan porque ven tu negocio al pasar por la calle o porque tus propios clientes te recomiendan, entonces es probable que con un plan básico puedas generar los suficientes clientes online como para poder completar un flujo de clientes que ya está activo.

Si Internet es tu mayor (o único) generador de clientes… entonces decídete por el plan premium, no lo dudes.

¿Qué es eso de optimizar el código?

Tu web, resumiendo y simplificando mucho, no es más que un texto. Y dentro de ese texto, hay ciertas zonas que solamente son legibles para los robots de los buscadores (Google, Bing, etc.). Cuando hablamos de “optimizar el código” nos referimos a cuidar esas zonas especiales y hacérselas lo más claras y transparentes a los buscadores, de manera que entiendan sin problema cuál es el contenido de la web y puedan, así, mostrarte en los resultados de búsqueda para las palabras clave que hayamos elegido.

Cada una de las páginas y posts que componen tu sitio web tienen ese tipo de espacio para los buscadores, así que hay que ir “optimizándolas” una por una. Si no se hace así, el buscador interpretará lo que le parezca, que puede o no coincidir con tus intereses, por lo que es siempre mucho mejor dedicarle el tiempo suficiente como para que el buscador no tenga que decidir por sí solo.

¿Utilizas algún ||truco|| no demasiado legal para subir posiciones?

JAMÁS.

Sobre el mantenimiento

¿Puedo mantener mi web yo mismo?

Si tienes los conocimientos suficientes, por supuesto. De lo contrario, es mejor que contrates un servicio de mantenimiento. Muchas veces el mantenimiento es algo mecánico, cierto es, pero muchas otras veces no. Hay que tomar decisiones con respecto al WordPress, a los plugins que causan incompatibilidades, a la plantilla que se queda obsoleta… y eso no es fácil hacerlo sin conocimientos. Con WordPress el mantenimiento es obligado, no pienses que no es importante.

¿Es verdad que WordPress es una plataforma insegura?

Es un gestor de contenidos de código abierto, así que está expuesto a muchos más ataques que otros, sin duda. Pero de ahí a que sea inseguro… no lo creo, con sistemas de seguridad bien implementados y las precauciones normales no ocurre nada. Eso sí, hay que cuidarlo.

¿Qué ocurre si no mantengo la web?

Catástrofe asegurada tarde o temprano. Si tu WordPress se actualiza automáticamente y no actualizas ni la plantilla ni los plugins, es cuestión de tiempo lo que tarden en aparecer los problemas de incompatibilidades y mal funcionamiento de aplicaciones. A veces se arreglan rápidamente, a veces requieren de más tiempo de servicio técnico posterior. Mi consejo es sencillo: mantén tu web actualizada, evita problemas.

¿Puedo contratar mantenimiento por horas sueltas?

Por supuesto, a partir de 20€ / hora y diversos bonos disponibles. Sin ningún problema.

¿Necesitas conectarte a mi ordenador para hacer el mantenimiento?

No siempre. Normalmente lo hago todo desde el panel de control del propio WordPress o desde el servidor de hosting. Sí que es cierto que, a veces, si aparecen problemas de incompatibilidades con los navegadores o incidencias que solamente ocurren en tu ordenador, necesitaré acceder en remoto para poder solucionarlo.

Sobre las tarifas

¿Por qué una tarifa plana?

Una tarifa plana tiene ventajas para ti (que puedes disponer de una presencia online muy cuidada y renovada sin ningún desembolso inoportuno) y a mí (que puedo vincularte a largo plazo y desarrollar con tu negocio un trabajo más pausado y con mejores resultados). La tarifa plana soluciona muchos problemas para ambos, así que siempre me ha parecido una solución comodísima.

¿Tus tarifas planas tienen permanencia?

 

Sí, la tarifa Básica y la Profesional tienen un compromiso de permanencia de 15 meses, y la Premium, de 12 meses.

¿Qué ocurre si quiero cancelar el contrato antes de que acabe la permanencia?

 

Si quieres mantener la web y los trabajos de SEO o marketing que se hayan venido haciendo hasta entonces, podrás abonar los meses de permanencia que te restan y te enviaré una copia de seguridad de tu web para que puedas migrarla al alojamiento que consideres. Se mantendrán intactas las indexaciones en Google y los links que apuntan hacia tu web.

Si no quieres mantener la web, ningún problema. El contrato se cancela inmediatamente, eso sí, avísame con diez días al menos para poder dar de baja la domiciliación bancaria.

¿Qué ocurre cuando acaba la permanencia?

Nada, seguimos trabajando como hasta ese momento. Ningún cambio salvo que puedes cancelar el contrato cuando prefieras. Por lo demás, el trabajo diario de siempre.

¿Cómo sé qué tarifa me conviene?

Dependiendo de las características de tu negocio y, sobre todo, de los objetivos que tengas, podré recomendarte una tarifa u otra. Una de las más usadas suele ser la tarifa PROFESIONAL, porque incluye el plan de posicionamiento premium, que suele ser algo realmente apetecible para todos los negocios.

A partir de ahí, si necesitas más, te propondré la tarifa PREMIUM, que incluye un plan de marketing personalizado, o la BÁSICA, perfecta para empezar a tener una presencia online cuidada desde el principio, Pero mejor lo hablamos. Y me cuentas.

Sobre los servicios adicionales

¿Puedo encargarte mi logo?

Sí, trabajo frecuentemente con distintos diseñadores gráficos que pueden diseñar tu logo, sin problema. Solamente tienes que comentármelo y te pasaré un presupuesto en un par de días.

No tengo tiempo de escribir artículos para mi blog, ¿puedo contratar un servicio de redacción?

Sí. Puedo pasarte presupuestos para blog de cualquier tipo de contenido y artículos de cualquier extensión. Cuéntame tus necesidades y lo ponemos en marcha.

Las fotos de mi negocio ya están obsoletas, ¿dispones de un servicio de fotografía?

Claro, trabajo frecuentemente con equipos de fotógrafos especialistas en reportajes fotográficos para negocios, así que podemos ir a renovar por completo las imágenes de tu local. Eso sí, únicamente en Madrid.

Tengo que traducir mi web a tres idiomas ¿puedes encargarte?

Sí, no hay problema. Puedo pasarte presupuestos de varias agencias de traducción para que elijas el que más te convenga.

No dudes en ponerte en contacto conmigo, te asesoraré sin ningún compromiso

y podrás contarme tu idea, lo que necesitas o lo que no funciona bien

en la presencia online de tu negocio.


Y, si te gustan las soluciones que te propongo, nos ponemos en marcha ¡ya!


Porque mi negocio es hacer que el tuyo crezca. Que crezca mucho.

 

CONTACTA

Si quieres hacerme una consulta, puedes usar este formulario. Te responderé enseguida.

 

 

 

¿Hablamos?

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640 50 83 89

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Diseño web, SEO y marketing online
Provider Name
www.cristinaferris.com,
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Madrid
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Diseño web, SEO y marketing online para pequeños negocios. Servicios abonables mediante tarifa plana desde 30€ al mes.

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